物业管理前期介入的内容 在物业管理前期介入阶段,物业管理企业的管理内容大致可以归纳为以下几个方面: (一)物业管理企业通过投标来接洽物业管理业务 无论物业管理企业是开发商组建的,或是独立组建的,或是房管所转换的,还是各大系统组建的,要获得物业管理业务首先必须不断开拓,通过投标竞争来接洽业务
进行可行性、可靠性、可盈利性分析
可行性是指物业管理企业既要从自身的实际出发,考虑拟接管的物业与本企业的资质等级是否相符,该物业的接管能否发挥本企业的优势,做到扬长避短,又要考虑能否在该物业的管理权竞争中取胜,假如明知竞争对手实力比自己强大,就不必牵强竞争
可靠性是指该物业的建设是否有保证,开发商的资信条件是否较好并能协作配合,等等
这样做可避开管理权竞争得手后,由于开发商或建设方面的原因,使工作留有漏洞,造成今后的物业管理难以完善,给企业带来不应有的损失
可盈利性是指物业管理企业根据自己的经营目标,测算物业的管理能否给企业带来正常利润,或近期虽无利润但企业能在该地区打开新局面,争取更多的业务
具体测算物业管理费用,并草拟总体管理方案
投标竞争、洽谈、签订物业管理合同(协议)
选派管理人员运作物业前期管理
(二)建立与业主或使用人的联络关系 物业管理的对象是物业,而服务对象则是人,即业主和使用人
因此,物业管理企业既应与第一业主(开发商)共同协商,又要与未来业主或使用人取得联系,听取意见
听取业主或使用人对物业管理的要求、希望
了解业主或使用人对物业使用的有关安排、打算
参加售房部门同业主或使用人签约,并提供草拟的业主公约、装修施工管理办法、门禁出入办法、停车场管理办法、管理费收取办法等物业辖区综合管理办法
(三)察看工程建设现场 物业管理前期介入的目的是为以后的管理制造良好的条件,因此,物业管理企业应根据物业管理要求,对物业的规划设计及建筑