**＊*＊＊*＊＊*＊物流有限公司 员工日常行为法律规范1
0 目 的:为保证公司内部管理法律规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本法律规范;2
0 范 围:本法律规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）
0 管 理：公司行政部和各部门主管负责本法律规范的实施和督促
0 内 容：4
1：礼仪、礼貌法律规范:⑴、公司提倡说普通话
有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话
⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语
⑶、电话语言:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声
通话时首先使用“您好，南昌市法尔物流公司,请问······”,语气温柔，音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序
⑷、接待语言:接待公司来访客人时应使用：“您好,请稍侯，请坐,我通报一下"等词语，切勿说“不”
⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名
2 行为法律规范1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管
2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退
上班期间禁止做与工作无关的事情
3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作
在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行
4、上班时间,严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息
4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系
5、员工要养成勤俭节约的生活作风,节约水电，下班后办公室电器要全部关闭
6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天仔细扫清自己所在的办公室，物品摆放整齐
7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚
