附表 1 产品运输交接记录单配送日期： 年 月 日 配送员： 编号:配送路线规划考核考核项目考核标准配送方向规划每有 1 次对流配送，减 分；每有 1 次倒流配送，减 分配送距离规划存在迂回配送，每发现 1 次,减 分运输量划每有 1 次无效配送,减 分；返程或启程空驶,减 分物流部量化考核方案模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率15%达到____%季度/年度财务部内部运营订单处理及时率10%达 100％月度/季度/年度物流部物资配送准确率10％达 100％月度/季度/年度客户、物流部货物准时送达率10%达 100%月度/季度/年度物流部货损率10%不高于同行业均值月度/季度/年度物流部库存周转率10%同期平均水平季度/年度物流部安全事故发生次数10%0 次月度/季度/年度物流部客户客户投诉次数15％0 次月度/季度/年度客服中心学习进展培训计划完成率5％100％季度/年度行政部部门员工考核达标率5％达 98％季度/年度行政部量化考核得分合计收货单位地址货物名称：货物名称：交货人收货人备注数量金额数量金额部门负责人： 直属上级： 考核负责人： 考核周期： 年 月 日指标说明订单处理及时率=×100％权重说明客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价，它可以直接反映物流部门的服务质量，因此给予客户投诉次数的考核权重相对高一些,设为 15%考核结果核算说明对物流部门的考核核算,不仅要从上述定量指标进行，还要考虑定性指标。定量指标和定性指标的分值比重可以设置为 7：3,定性指标包括物流制度的法律规范性、物流信息系统的完善性、客户满意度等考核关键问题说明1．加强考核结果分析，尤其是对关键指标考核结果的分析,以指导下一步的工作2．对物流部的考核除了上述考核外，还应加强对相关事项的考核 ,主要包括运输路线规划是否为最优、仓储量是否最为合理、流程是否比较优化等物流部经理绩效考核量表模板指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务单位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、财务部部门费用预算达成率10％达 100％季度/年度财务部内部运营货物准时送达率15%高于 90％月度/季度/年度客户、物流部配送计划完成率10％高于 95％月度/季度/年度行政部、物流部调度不力的次数10%0 次季度/年度物流部货运质量事故次数10%0 次月度/季度/年度客服中心客户客户有效投诉次数10%0 次月度/季度/年度客服中心相关部门有效投诉次数10%0 次月度/季度/年度客服中心...
