环卫保洁监督激励机制和管理措施管理机制监督机制建立切实可行、适合有效的监督机制以确保五爱广场作业保洁质量的长效久洁
保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用,保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和法律规范到位
从而最大程度的保证五爱广场作业保洁的工作状态处于良性循环的态势
为此特制定以下监督管理机制
作业质量考核监督机制:实行由上而下的监督机制
即: 项目经理—管理员-保洁员,一级对一级的逐级负责制,一级对一级的逐级考核办法,使整个监督管理机制环环相扣,周密严谨
劳动纪律监督机制:每个员工必须遵守上下班作息制度,交接班衔接制度,上岗着装保持仪容洁净制度,分工明确职责分明制度,请假汇报制度,作业法律规范制度,通过岗位监督保证劳动纪律的严格执行
作业动态、安全生产监督机制:每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行巡视,及时充分的掌握区域内的作业动态,处理突发性事件,监督每个保洁员的工作情况,及时修正工作中出现的差错,力求达到出现问题随时整改的效果
常常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动,安全生产监督机制的有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生
自我约束机制:严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业,严格执行《五爱广场保洁作业考核办法》进行督查,不徇私情袒护员工,不擅自随意降低考核标准,每个员工必须严格根据工作的流程、作业的要求、操作的标准去做
自我约束机制能够促进工作的不断完善
信息反馈及处理机制:信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现的差错,及时调整工作标准,弥补工作缺位,预防出现重大差错
建立每日汇报制度,即:每个管理员每天必须将当天的工作情况在日巡记录上向项目经理汇报;项目经理每天必须将当天各管理员的日巡记录汇总后向主要负责人汇报
同时建立“服务质量评定表"征求五爱广场商店和社区以及居民