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现代推销技术期末试题及答案

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现代推销技术期末试题及答案一、选择题(下列各题的选项中,只有一个选项是正确的,每题 2 分,共 20 分)。1、推销的基本功能是( )。 A、销售商品 B、传递商品信息 C、提供服务 D、反馈市场信息2、顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多利益的顾客类型是( ). A、干练型 B、防卫型 C、寻求答案型 D、软心肠型3、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是( )。A、“爱达”模式 B、“迪伯达”模式 C、“埃德帕”模式 D、“费比"模式4、( )是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。 A、恩格尔系数 B、基尼系数 C、贝塔系数 D、年金现值系数5、推销工作的第一步是( ). A、寻找顾客 B、接近顾客 C、约见顾客 D、推销洽谈6、推销人员对顾客说:“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖,我们正在搞 5 年店庆活动,可优惠 10%."他用的是( )。 A、调查接近法 B、产品接近法 C、好奇接近法 D、直陈接近法7、以下哪个选项不是推销约见的方式( )。 A、当面约见 B、电话约见 C、信函约见 D、信号约见8、推销人员对顾客说:“先生,这是您刚才选择的衣服,我给您包装一下好吗?”她用的是( )。 A、肯定成交法 B、从众成交法 C、假定成交法 D、选择成交法9、商品包装的基本要求是( )。A、牢固美观,便于携带 B、时尚大方,引领潮流 C、高档豪华,突显身份 D、扎实牢固,醒目大方10、你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的( )。A、需求异议 B、商品异议 C、购买时间异议 D、价格异议二、多选题(每题 3 分,共 30 分).1、以下选项中属于推销人员思想道德素养方面的是( )。A、具有强烈的事业心 B、良好的沟通交往能力 C、正确的经营思想 D、良好的心理素养2、对顾客购买需求的鉴定方法,包括( )。A.需求层次分析法 B.支付能力鉴定法 C.需求差异分析法 D.边际效用分析法3、按推销洽谈的主题划分,推销洽谈可分为( )。A、商品要素洽谈 B、交易方式洽谈 C、签订合同洽谈 D、专业知识洽谈4、处理顾客异议的时机主要包括( )。A、在顾客提出异议前给予处理 B、在顾客提出异议后马上处理 C、推迟处理顾客的异议 D、不处理顾客的异议5、AIDA 推销模式的主要阶段包括( )A、集中顾客的注意力 B、引起顾客的兴趣与认同 C、激发顾客的购买欲望 D、促...

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