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用户满意度调查表

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青岛一凌网集成有限公司客户满意度调查表尊敬的用户:您好,我公司一直以用户满意作为自己不断追求的目标力,为促进我们持续的优化和改进工作成效,现就我们为您提供的产品、服务以及对我公司综合能力的感知情况,占用您一些宝贵的时间进行调研。我们会仔细对待您所填写的每一项内容和意见建议,及时改进我们的工作,并做出令您满意的调整。第一部分:网站建设及企业邮局业务感知请您对我公司的软件产品(或定制开发软件)进行评价(以 10 分制为标准)1. 请问您对目前网站的满意度如何 ? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2.贵公司网站目前存在的最大问题是什么?□信息不全面□信息更新不及时□可下载表格不全面、更新不及时□与受众互动性差,反馈慢□访问速度慢□浏览界面不好 其他: 3。贵公司近一年来是否发生过网络安全事件□没有 □1 次 □2 次 □3 次以上 □不清楚4、贵公司发生的网络安全事件类型可能是(多选)□感染病毒/木马等程序□拒绝服务攻击□端口扫描攻击□数据窃取□破坏数据或网络□篡改网页□垃圾邮件□内部人员有意破坏 □其他5、贵公司网络安全事件造成损失评估□非常严重 □严重 □一般 □比较轻微 □轻微 □无法评估 6、您认为目前我公司在网站建设中最需要改进的是哪些方面?□网站内容□页面设置□网站功能□网站管理□网站服务 其他: 7. 贵公司对我们提供网站交付及时性如何评价?01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8.贵公司在网站使用过程中,对我公司的网站维护总体服务如何评价? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9、贵公司在网站管理使用过程遇到的最大困难是什么? 10、贵公司对我公司网站建设有何意见和建议?第二部分:软件研发业务感知请您对我公司的软件产品(或定制开发软件)进行评价(以 10 分制为标准)1 请问您是从什么渠道找到我们合作软件产品(或定制开发软件)业务的?□ 公司人员上门沟通 □ 自行外界考察接触到我公司 □ 同行业推举 □报刊媒体□上级主管机构下文要求□从我公司网站得知□其他 。2 您对我们提供的软件产品(或定制开发软件)的总体质量如何评价?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103 您对我们提供的软件产品/项目交付及时性如何评价?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 104 您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 105 提供的软件产品是否可靠、稳定?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 106 在产...

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