电商业务管理办法2.0

电商业务管理办法1 目的法律规范公司电商平台与工起事业部的业务对接管理日常工作，保障订单发货、配送、开票等各环节高效有序进行,提高服务质量，提升电商平台客户体验.2 范围 本办法适应于电商平台产品上下架，电商平台与事业部的订单对接管理、物流及财务管理工作。3 职责3.1 电商平台负责制订及维护本管理办法；负责与事业部订单交接和财务对账、结算等工作。3.2 工起事业部负责根据此办法执行订单的处理、发货、开票、对账及退换货相关事宜的具体操作。负责各流程的工作人员工作时间为每周一至周六。3.2.1 事业部配件管理员负责按时处理订单，并协调本单元仓库管理及财务安排相关事宜。3.2。2 工起事业部仓库管理员负责按时根据订单备货、发货及退换货的及时处理;负责根据订单提交开票申请.(当天15：00 前订单当天发货，15：00 以后订单第二天发货)3。3。3 事业部财务部门负责按时根据订单申请并开具相应发票，完成发票的投递；完成退款发票的及时回收工作。4. 事业部工作流程流 程说 明责任人产品上架:按公司电商平台产品上线的相关标准筛选欲上线的产品。根据产品实际情况，详实填写《公司电商产品上架申请表》,提交至电商平台。根据审核标准对事业部及其他单元提交的产品上架申请进行审核。审核结果及时通知申请人。通过审核后，准备产品的相关材料，详实填写《公司电商产品基础信息表》,提交至电商平台。根据公司电商风格、产品展示要求、标准统一制作产品详情页.必要时，指派专人采集产品照片等材料。产品定价是基于对各事业根据实际情况提供的线下市价、线上指导价以及线上基准补贴价的综合考虑后制定根据线下销量制定线上销售预期，制定销售推广策略。在电商平台中导入商品信息，上下架展示销售。电商平台营销推广：针对有具体推广活动的商品，由营销推广组对商城及商品进行线上线下推广新建订单处理：客户在商城下达订单客户在商城下达订单需完善自身信息，分单位和个人两种情况:若以单位名义购买，请具体在平台中完善企业客户对应的公司名称、组织结构代码，公司地址具体到街道门牌号，责任人的姓名及联系方式。若以个人名义购买，请具体在平台中完善个人信息，包括身份证号码，所在地邮编，具体地址信息.销售负责人销售负责人电 商 平 台 产 品组事业部电商平台产品组电商平台产品组电商平台产品组电 商 平 台 推 广组客户电商销售代表电商销售代表备 件 支 持 专 员(总）财务仓...