员工培训——流程篇目录售前服务流程..................................................................................................................................1一、目的： .............................................................................................................................. 0 二、适用范围 : ........................................................................................................................ 0 三、操作要点： ...................................................................................................................... 1 售后服务流程 .......................................................................................................................... 1 一、目的 : ................................................................................................................................ 1 二、适用范围： ...................................................................................................................... 1 三、操作要点： ...................................................................................................................... 1 售中服务流程 .................................................................................................................................. 3 一、目的： .............................................................................................................................. 3 二、适用范围： ...................................................................................................................... 3 三、操作要点 : ........................................................................................................................ 3 中差评服务流程 .............................................................................................................................. 3 一、目的： ..................................................................................................................
