《电子商务》试题 1 及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是( ）平台，第三层是各种各样的（ ）。3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（)5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（)7、所谓物流，是指物质资料从(）到()的物理性流动.8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的(）不同，两条物流渠道上（）不同。10、CRM 概念可从三个层面来表述，即：CRM 是一种现代经营管理理念、CRM 是一整套(）、CRM 是一种（)。二、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（ )最为重要。A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（ )A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括( ）A、假冒的防范 B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范 D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（ ）A、建立了一个非常安全的环境 B、用户选择的范围小 C、不易使用 D、建立了一个非常灵活的环境。5、1995 年 10 月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ )诞生。A、美国 B、英国 C、日本 D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（ ）A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特别物流是按( ）划分的.A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围D、物流的目的和出发点.8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ）A、分析讨论系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：( ）A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是( ）A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。三、推断:(共 10 分，每小题 1 分）（ )1、电子商场技术...
