电话销售沟通技能提升训练第一部分：课程背景 如今的社会竞争如此激励，哪一家企业能够掌握提高工作效率的工具,哪一家企业能够找到前沿的运作模式,哪一家企业能够很好的使用这些工具和与运用这些模式,那么哪一家企业就能够在商海竞争中胜出
90 年代末电话销售始于美国，2024 年电话销售开始在中国市场普及
电话销售作为一种前沿的销售模式，哪一家公司能够运用好这个运作模式，哪一个业务人员能够很好的在销售过程中使用电话这个工具,那么哪一家企业将在商海竞争中胜出
电话销售在给企业节约成本，提高效率的同时,也给企业带来了新的挑战：电话销售人员主要是通过电话来跟企业进行业务往来,那么在不见面的情况下，销售人员对客户的把握、推断,对客户的引导,与客户建立信任关系基本是通过电话沟通来完成的，因此电话销售销售人员提出了更高的要求
不知道你在销售过程中是否有遇到以下问题:不知道客户说这句话的意思是什么;不知道客户到底是怎么想的;不能准确推断客户的意向；原来跟客户谈的好好的,结果客户又改变主意了；客户说：你再降 10％的价格我就跟你签单，结果降价后客户又找借口提出降价；客户总是拒绝；客户总是说有需要会联系你的，也不知道他是怎么想的;………………………………………
我们如何做好电话销售，让它真正达到一线万金的目的
现在,是直面这个问题的时候了
《电话销售沟通技能训练》会给您带来全新的思考和启发
第二部分：培训基本思路一个销售人员的业绩好还是不好,关键取决于沟通能力强还是不强
沟通能力体现在销售过程中具体有以下三个方面：——能否快速赢得客户信任—-能否主导沟通话题——能否针对客户疑问给出快速合理解答那么，假如快速赢得客户信任
如何主导沟通话题
如何做到针对客户疑问给出快速解答
我们将在课程中给于回答
其实要想做到以上三个方面,远远不是表面看上去的那么简单，它要包含很多因素在里面,比如对客户的意向推断；比如
