[摘要]:城市管理是城市发展规划的重点工作,也是城市经济、文化等发展的基础性任务。作为一项长期性、社会性、系统性的城市建设工程,城市管理不仅仅是城市发展的外在“形象”,也是城市发展软实力构建的重要内容。只有在健康、秩序、和谐的城市建设和管理机制下,城市整个社会体系才能够良性运转,才能够为广大市民营造良好的生产生活环境。本文以杭州市萧山区为例,就其城市管理中存在的问题及原因进行分析,并有针对性地提出解决策略,以期为其他城市地区城市管理提供参考。[关键词]:杭州市;城市管理;软实力;问题及对策一、杭州市某区城市管理的基本情况概述(一)加强城市管理的意义1.城市管理的内容 城市管理是指对城市社会体系正常运转过程中涉及到的人员、资金、物进行管理,以保证城市的高速运转。城市管理责任主管部门是各级政府机构,各级政府机构通过依法履行行政管理职能,对于社会活动进行组织以及合法化干预,解决城市发展中出现的问题,保证城市的正常运行。[①]2.城市管理的内容 城市社会是多元化城市人际系统的交汇,是诸多社会关系的总和。由于城市本身就属于极为复杂的社会系统,而城市管理则需要对如此复杂的内容进行管理。从整体上而言,城市管理包括行政管理、法治管理以及人文管理管理,在这三项管理中,行政管理又居于核心地位。具体而言,城市管理包括[②]:市政交通及道路用地规划;市政基础设施建设;城市税赋以及公共资金;城市科教、农林、医药卫生、文化娱乐;城市经济发展规划以及招商引资;城市劳动人事管及其社会福利保障;市政环境;城市治安与打击“黄、赌、毒”;宗教信仰事物等。3.城市管理的意义 城市是一个复杂的社会系统,其与每位市民的生活、出行、娱乐、学习、工作存在紧密的联系。而城市管理则是对这一复杂的社会系统进行管理,对于各种社会矛盾进行化解,对于各种社会问题进行解决,哪怕是道路上的斑马线,都与城市未来发展息息相关。如果没有城市管理,那么大街上的车辆就会随意停放,道路上的车辆也会随意行驶,道路旁边占用公共用地的建筑将会随处可见,城市的空地堆满了垃圾废物...这样的城市根本就不是广大市民想要的生活环境。城市管理涉及面极广、工作任重而道远,这不仅要求城市管理人员充分履行自己的职责去维护城市,同时也需要每一位生活在城市中的市民去配合,只有这样,才能够将城市建设成美丽的家园。(二)杭州市萧山区城市管理的现状杭州市萧山区城管局成立于 2011 年,其...