眼镜店质量管理VIP专享

眼镜店质量管理眼镜生产许可证资料,含质量管理文件，表格，考核办法，与质检总局细则一一对应.许可证考评小组每组三人，其中眼镜行业专业人士一人，不可大意。1、1 公司简介2-1 质量岗位职能图2-2 质量职能分配2-3 各级质量责任制2-4 验光加工质检人员资格证书复印件2—5 文件管理制度2—6 质量方针，质量目标及管理制度下发通知3—1 质检员岗位责任制3-2 半成品检验制度3-3 商品采购与验收制度3—4 定配眼镜成品检验制度3-5 仓储管理制度3—6 售后服务管理制度3-7 检测.计量器具管理制度3—8 安全生产制度这些只是文件一部分，大多数制度都需要表格来执行，如进货检验记录，员工培训记录，成品检验记录，检修记录，加工记录等等。投诉处理规定营业员行为法律规范营业部门是直接与顾客接触的群体，代表着本企业的形象，体现本企业的管理水平。为贯彻本企“以服务树形象，以形象创效益"的经营理念,信守视“顾客利益为第一生命”的原则，实现“追求卓越，制造完美”的目标,企业所有员工必须执行以下行为法律规范,一、仪容仪表标准。１.面部保持清洁。２。剪短指甲。３.每天必须刷牙，保持口腔清洁，口气清新。 4。男职员不得留胡须。５。头发必须常洗,保持洁净整齐。６。男职员不得留长发，女职员不得长发披肩。７.女职员必须化淡妆。涂口红,但不得化浓妆。８。不得将头发染成黑棕,褐色以外色彩，９.不得佩带本法律规范以外之饰物。 10.不得使用有色指甲油。 11.上岗前相互审视仪表，相互提醒。二、制服标准。 1.上岗前必须穿着制服，保持制服洁净，２。衬衣必须常常清洗,保持领口洁白，３.制服纽扣不得残缺。４。男职员穿这衬衣时必须打领带； 5。女职员穿着裙子时，必须穿肉色长丝袜，丝袜不得有抽丝破损; 6.男职员不得穿短裤; 7。不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖; 8.制服外不得显有个人物品(笔与瞳距尺除外），制服衣袋不得多装物品，以防鼓起。 9。鞋子颜色必须统一，并保持清洁； 10。必须佩带工号牌，工号牌必须佩带左 胸明显处，不得任其歪歪扭或被遮挡。四、仪态标准。 1、销售员、加工人员和验光师于待机时，应以站立姿势侧向营业大厅入口处； 2、销售员、收银人员加工人员必须以站立姿势接待顾客; 3、在营业大厅内，门市人员身体不得东倒西歪、勾肩搭背，不得趴在柜台上或靠在货架边缘，必须身体微向前倾； 4、不得在店堂内伸懒腰、打哈欠； 5、走路必须脚步轻快,不得有拖拉迹象； 6、注意走路姿势，保持精...