1。( )这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。D. 对镜微笑训练法2.生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。C. 礼貌3。（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 A。 倾听4. 和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。 D。 左 5. 以礼相待是（ ）的核心内容。 B。 礼仪 6。 以礼相待是（ )的核心内容。7。 现在流行以法文缩略语写 p.p. 意即( ）。B. “介绍”8。（ ）是仪容的首要要求.D。 洁净9.（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。A. 工作式10.在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.D。 交谈 11。个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意( ）.B。 交往适度 12。( ）在适当的场合进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时,这样就不会打扰对方。B。 把握时机 13.( )自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。B。 讲究态度 14. ( )依旧是美的最高境界。C. 自然 15. 兴奋时,人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大 A。 4 倍 16. “礼”最早出现在( )里面。A。 金文 17。（ ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。D. 专注18。（ ）倾听通常定义为想听的时候才听。D. 选择19. ( ）是最好的“天然饮料”,应该首选.D。 白开水 20。 （ ) 是递送名片要用双手或右手,上体前倾 15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。D. 动作 21.（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。C. 工作式 22. 完善自身的（ ）需内外兼备.B。 仪容 23. 介绍时，根据实际需要的不同，介绍（ )也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。D. 内容 24.做 V 形手势这一手势切记掌心要（ ）。C. 向外 25. 以礼相待是（ ）的核心内容。C. 礼仪26. （ ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程.D。 倾听 27。在倾听时最好保持的（ ）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题，B。 中立 28。用“是不是”、“对不对"、“行不行"等词语发问让对方对有关问题作出“是"( ）提问。B。 封闭性 29。一个人的仪容,大体上受到（ ）因素的左右.D。 两种 30.（ ）是一门运用语言的艺术。B. 演讲 31。( ）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的...
