社交礼仪概论作业 1第 1 章一、填空题1、根据社交礼仪的法律规范，选择正确、适当的称呼，应当注意：（1）、要合乎常规.(2）、要照顾习惯。 （3）、要入乡随俗。P22、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型.P103、握手时应加以注意的问题有：(1）、神态（2)、姿势（3）、手位（4）、力度（5)、时间 P21 4、名片的分类 P26（一）应酬式名片 (二）社交式名片（三）公务式名片（四）单位式名片5、交谈的语言的基本要求是：P37（一）语言文明（二）语言礼貌（三）语言准确： 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语 6、慎用外语 二、名词解释1、自我介绍 P10亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。2、集体介绍 P16系他人介绍的一种特别形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。3、握手礼 p18在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关怀与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所常常采纳的握手礼。在一般情况下,握手礼简称握手。4、交谈 p35所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间沟通思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。 三、简答题1、简述称呼的主要禁忌 P8(一)错误性称呼 1、误读 2、误会（二）过时性称呼 如在我国古代对官员称为‘‘老爷”、“大人".(三）不通行的称呼 有些称呼,具有一定的地域性,如北京人爱称他人为“师傅”，而在有些南方听来，“师傅"就是“出家人”。（四）不恰当的行业称呼（五）庸俗低级的称呼：如“兄弟"“大哥”…（六）外号类的称呼 2、如何把握自我介绍的分寸 P12（一）、时间：(1）尽可能节约时间。“半分钟"左右最佳，最好不要长于“一分钟”（2)适当的时间进行。如对方有兴趣时,空闲、情绪好、干扰少、有要求时. （二）、态度：自然、友善、随和。（三）、真实 3、简述名片的主要用途 P30（一）自我介绍 （二）结交朋友（三）维持联系 (四)业务介绍（五）通知变更 (六)拜托他人(七）简单留言 (八）用作短信（九）用作礼单 （十)替人介绍 四、论述题1、试述如何...
