社交礼仪概论作业 1第 1 章一、填空题1、根据社交礼仪的法律规范,选择正确、适当的称呼,应当注意:(1)、要合乎常规.(2)、要照顾习惯。 (3)、要入乡随俗。P22、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型.P103、握手时应加以注意的问题有:(1)、神态(2)、姿势(3)、手位(4)、力度(5)、时间 P21 4、名片的分类 P26(一)应酬式名片 (二)社交式名片(三)公务式名片(四)单位式名片5、交谈的语言的基本要求是:P37(一)语言文明(二)语言礼貌(三)语言准确: 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语 6、慎用外语 二、名词解释1、自我介绍 P10亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。2、集体介绍 P16系他人介绍的一种特别形式,它是指介绍者在为他人介绍时,被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。3、握手礼 p18在交际应酬之中,相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼,以示自己的尊重、友好、关怀与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节,也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种,就是人们在日常生活中所常常采纳的握手礼。在一般情况下,握手礼简称握手。4、交谈 p35所谓交谈,通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间沟通思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。 三、简答题1、简述称呼的主要禁忌 P8(一)错误性称呼 1、误读 2、误会(二)过时性称呼 如在我国古代对官员称为‘‘老爷”、“大人".(三)不通行的称呼 有些称呼,具有一定的地域性,如北京人爱称他人为“师傅”,而在有些南方听来,“师傅"就是“出家人”。(四)不恰当的行业称呼(五)庸俗低级的称呼:如“兄弟"“大哥”…(六)外号类的称呼 2、如何把握自我介绍的分寸 P12(一)、时间:(1)尽可能节约时间。“半分钟"左右最佳,最好不要长于“一分钟”(2)适当的时间进行。如对方有兴趣时,空闲、情绪好、干扰少、有要求时. (二)、态度:自然、友善、随和。(三)、真实 3、简述名片的主要用途 P30(一)自我介绍 (二)结交朋友(三)维持联系 (四)业务介绍(五)通知变更 (六)拜托他人(七)简单留言 (八)用作短信(九)用作礼单 (十)替人介绍 四、论述题1、试述如何...