社区社会工作服务流程图个案工作服务流程图小组工作服务流程结案开 展服务开 展服务1. 签订个案协议书2. 开展个案服务计划，帮助服务对象解决问题1. 签订个案协议书2. 开展个案服务计划，帮助服务对象解决问题填写个案过程记录表填写个案过程记录表结 案评估结 案评估1. 回顾个案历程2. 检查目标达致程度3. 提供反馈4. 道别，处理离别情绪5. 填写个案满意度调查表6. 结案评估1. 回顾个案历程2. 检查目标达致程度3. 提供反馈4. 道别，处理离别情绪5. 填写个案满意度调查表6. 结案评估1. 申请结案2. 填写个案申请表1. 申请结案2. 填写个案申请表转介转介填写转介报告填写转介报告结案归档结案归档接案接案收集资料收集资料1. 与求助对象面谈2. 访问求助对象家属、朋辈群体及其他联系人3. 访问求助对象学校 / 工作单位1. 与求助对象面谈2. 访问求助对象家属、朋辈群体及其他联系人3. 访问求助对象学校 / 工作单位1. 分析求助对象基本情况与不适产生的原因2. 找出服务理论依据3. 列出可能的服务方案1. 分析求助对象基本情况与不适产生的原因2. 找出服务理论依据3. 列出可能的服务方案开案开案转介转介填写转介报告填写转介报告制 定计划制 定计划1. 对服务对象进行分析、诊断2. 制定服务计划，明确工作目标1. 对服务对象进行分析、诊断2. 制定服务计划，明确工作目标填写个案服务计划填写个案服务计划小组准备阶段小组准备阶段需求调查需求调查制定计划书制定计划书小组成员招募与筛选小组成员招募与筛选督导审核督导审核填 写 小 组 成员资料表填 写 小 组 成员资料表小组开始阶段小组开始阶段1. 小组成员彼此认识2. 澄清小组目标3. 建立小组目标4. 初步建立小组信任1. 小组成员彼此认识2. 澄清小组目标3. 建立小组目标4. 初步建立小组信任1. 签订小组契约2. 填写小组集会记录1. 签订小组契约2. 填写小组集会记录小组中间阶段小组中间阶段1. 小组成员互动、深化了解，建立关系2. 完成小组中期目标3. 小组目标的微调整4. 小组中期评估1. 小组成员互动、深化了解，建立关系2. 完成小组中期目标3. 小组目标的微调整4. 小组中期评估1. 填写小组集会记录2. 填写小组中期评估表1. 填写小组集会记录2. 填写小组中期评估表小组结束阶段小组结束阶段1. 回顾小组历程2. 提供反馈3. 检查是否有未完成目标4. 道别，处理离别情绪5. 填写参加者意见表1. 回顾小组历程2. 提供...
