社区网格化服务管理工作制度（试行)一、网格划分和队伍建设根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分,即每一个社区为一级网格。单元网格根据“界定清楚、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格原则上每个单元网格以 200-500 户为宜。网格管理服务队伍根据一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员（由挂社区乡镇领导担任）、网格管理者(由社区书记、主任担任),网格管理五大员(管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员,由社区工作人员和社区民警担任）构成。单元网格服务管理队伍按“3+X"模式组建，“3”即网格长（也是网格管理员，由社区工作人员担任）、网格协管员（由居民小组长担任）、网格督导员(由镇挂居干部担任），网格长和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”；“X"指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。二、网格服务管理队伍职责（一）网格督导员职责：1。全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作；2。受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的提交上级部门解决，并积极协助参加;3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作；4。制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。（二）社区书记（主任）职责:1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2。建立法律规范的网格化管理体系，形成法律规范的网格化管理运行机制；3.组织召开网格周例会,讨论分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4。组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5。上情下达，协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6。每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平. （三）网格长工作职责：1.每日至少 1 次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区;2。对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理,社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3。与群众保持常常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况；4。重点关注本网格内老年人...
