管理人员素养测评方案设计1 管理人员素养测评要素构成测评维度一级指标测评要素二级指标三级指标个人内在能力个性品质诚信正直自信心成就动机适应能力应变能力逻辑思维能力改革创新能力人际沟通能力个人影响力沟通技能客户服务导向组织管理能力业务组织能力目标管理能力团队建设能力果断决策能力危机应变及处理能力2 管理人员素养测评方案范例××有限公司基于聘用目的的销售经理素养测评一、前期调查准备工作1。测评背景调查××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务.人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素养测评后,确定最后人选，以提高人才选拔的有效性.2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共 10 人组成,确定分工和工作日程。3。销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和法律规范，为构建销售经理胜任素养模型做准备。二、构建销售经理胜任素养模型1.初步确定胜任素养要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。其次，汇总所有表格的内容,逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素养是否完整。最终得出初步的 24 项胜任素养要素(如下表所示）。销售经理胜任素养要素初步列表胜任素养要素销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向职业兴趣取向书面沟通能力时间管理能力承受压力能力2。将胜任素养要素归类首先,将上述 24 项素养按个人内在素养、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素养。下表即是分类后的素养构成情况及重要程度调查表。初步胜任素养分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采纳 10 分制，“1～6 分”表示“一般重要”，“6（...
