第一章案例1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化？郭宁当上公司总裁后属于高层管理者，他的角色由过去的人际角色和信息决策变为主要进行决策的角色。他的主要工作也由内部管理和协调变为确定扩张机遇、建立法律规范和价值观体系、设计组织目标和战略.2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、推断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……)，所以概念与决策技能对他来说更为重要。应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力.3、假如你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、推断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、推断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效.第三章案例 1 问题：（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理.它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权.美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参加考评,使考评成果受到一定的影响,且评估的主观性的存在,降低了评估质量。因而这套评估制度在 20 世纪 70 年代中期受到广泛的批判。（2）你能替他们提出较好的评估方法吗?我认为，员工业绩的评估，应注意：a。群众参加的方法,即被评者业绩增加透明度；b。自我评估方法,使评估结果减少较大的差异;c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；d.要看今日的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析讨论。案例 2 问题：（1）公司制定了责任制度,却又出现责任不清，请分析什么原因?责任原理包含了明确每个人的职责;职位设计和权限委授要合理;奖惩要分明、公正而及时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。（2)从人本管理分...
