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第一讲 管理与管理学1. 管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标，以人为中心进行的协调活动。此概念包含 5 个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。管理的本质是协调。协调必定产生于社会组织之中。协调的中心是人。协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2. 管理的职能计划:计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使,因此计划是管理的首要职能.组织：组织是从事管理活动的载体，组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证。领导：有效的领导领导是组织任务完成的关键因素.控制:控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准。创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有进展.3. 管理的二重性管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特别职能，而且管理也是生产力.管理的这些性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特别职能的活动。管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。4. 十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的讨论,管理者扮演着十种角色，可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。5. 三种技能根据罗伯特·卡茨的讨论，管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时,必须具备以下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.人际技能:指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力.概念技能:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力.6. 讨论方法：归纳法、演绎法、试验法7. 讨论对象广义讨论对象:生产力方面:主要讨论生产力的合理组织问题。生产关系方面：主要讨论如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，以实现组织目标.上层建筑方面：主要讨论如何使组织内部的环境和组织的外部环境相适应的问题；讨论如何使组织的各项规章制度、哲学、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系.狭义讨论对象：管理原理；管理职能或功能;管理的主要方法、技术和手段；第二讲 ...