姓 名： 学 号： 学 院：经济与管理学院 班 级： 课 程：管理学 指导老师： 秋季 20246作业一 对管理者和管理的思考回想你曾经工作过的一个组织以及你直接向其汇报工作的管理者（或者与一位有着丰富工作经验的人交谈),然后回答下列问题.1. 你的直接上司属于哪个部门？处于哪个管理层级?2. 你认为该上司的管理方法有何特点?例如，通常他从事最多的管理职能或者扮演最多的管理角色是什么？他具有哪几种管理技能？3. 你认为你的上司所履行的管理职能、所扮演的管理角色以及所具有的管理技能是否适合他的特定工作？该管理者如何才能提高自己的工作绩效？信息技术怎样影响其工作?4. 你上司的管理方式是如何影响你的态度和行为的？例如,作为下属,你的工作绩效怎样?你受到了多大程度的激励？5. 回想这家组织及其资源。管理者是否有效地利用了组织资源?哪些资源对组织绩效的贡献最大？6. 描述该组织对待其人力资源的方式.这种方式是如何影响员工的态度和行为的？7. 假如你能够向上司提一项建议或者变革组织的某项管理实践，它将是什么？8. 在提高效率、质量以及顾客响应度的过程中,组织管理者的协调合作情况如何？你认为该组织是否很好地完成了其主要目标——提供能最好地满足消费者需要的产品和服务？答：1. 直接上司属于零售信贷部。处于公司的中层管理层级.2。 其管理方法的主要特点是能科学的应用目标管理方法，调动部门员工的积极性，完成计划目标。其通过有效的目标管理诱导启发部门员工自觉地去干，激发了部门员工的个人潜能，提高了员工的效率。主要有几个方面：1）强调职工参加。其非常重视上下级之间的协商、重视部门的共同讨论和意见沟通。通过协商 ，加深部门员工对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧,取得上下目标的统一。改变了原来市场部喜好由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了部门员工的主动性、积极性和制造性。2）权力责任明确。首先其制定目标都是通过与部门员工进行充分沟通，自下而上层的制定目标，在部门内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把部门的各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个部门员工的工作直接或间接地同部门总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标和部门目标的关系，了解自己的工作价值,激发大家关怀企业目标的热情。3)注重结果。其通过有效的激励和把控,强调最终结果的必要性和重要性,也反之为目标的达成在实现过程起到很好的控制作用。其最突出的...
