宁波九三进修学校行政 08 班、工商行政 091、092 班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题 5 分，共 25 分)1、目标管理：对组织（或个人)活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性,使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。（第 65 页)2、管理人员良好思维品质的“四个学会":一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深化地进行思维(又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维(又称思维速度的训练)；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。（第 71-72 页)3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。（第 91 页)4、心理挫折:是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。（第 152 页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中,企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。(第 359 页）二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题 1 分，共 24 分）1.领导是对群体或个人施加心理影响,使之努力实现组织目标，并与（ )保持一致的过程。A。组织 B.领导者 C。群体 D。环境2。领导者的素养包括品质素养、知识素养、能力素养和( )四个方面。A.管理素养 B.综合素养 C.心理素养 D。技术素养3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为（ ）。A。天生的 B。学习的 C。培育的 D.社会的4.美国密执安大学的讨论把领导者行为分为面对生产与( ）两个方面。A.面对进展 B.面对效益 C.面对组织 D。面对职工5。日本心理学家三隅二不二创建的 PM 领导行为类型中，把（ )类型的领导行为 定义为效率最差的领导行为.A。PW 型 B.pm 型 C。P 型 D。M 型6。人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为（ ）。A。思维 B.决策 C。推断 D。分析7。二元说强调,组织文化是组织中的( ）和精神文化的总和。A。物质文化 B。群体文化 C。社会文化 D.团队文化8。冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、（ ）阶段、行为阶段和结果阶段.A.人际交往 B。行为意向 C。行为冲突 D.行为矛盾9.勒温的参加改变态...
