〃管理心理学成为独立学科的标志1912①年，以《管理心理学》（丽莲〃吉尔布雷斯和《心理学与工业效率》（闵斯特博格两本著作的出版为标志;② 二十世纪三十年代，以霍桑实验为标志；③ 1958 年,以美国斯坦福大学的莱维特正式使用管理心理学这一术语，出版《管理心理学》一书为标志。〃激励激励是指激发和鼓舞员工朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为.简单地说，就是调动人的积极性的过程。〃挫折挫折就是一种情绪状态，指个人在某种动机的推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应.〃应激应激是在出乎意料的紧迫与危险情况下引起的高度紧张的情绪状态。这种状态会引起明显的心理和生理反应.〃职业倦怠职业倦怠是指在长期和强烈的工作压力之下，员工会产生一种应激综合症，这种症状表现在三个方面:情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落〃领导的定义领导是一种行为和影响力,这种行为和影响力可以引导和激励部属去实现组织目标,是在一定条件下实现组织目标的行动过程.〃组织文化组织文化是指组织成员的共同价值体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。〃组织设计趋势组织结构扁平化（减小跨度、增加幅度;“组织结构柔性化（灵活性；组织界限模糊化（ 借脑"“、 集智"、合作;组织管理知识化;组织运营信息化(现代信息技术和设施。〃讨论方法:情景模拟法（1 情景模拟法也称为评价中心法，是讨论者把被试者臵于一个人工模拟的工作环境中,来观察、分析、评价个体心理素养和能力,以便讨论个体心理活动规律和行为规律，一般适用于选拔、评估高级人才。可用公文包测验、角色测验、小组相互作用测验三种方式。（2“公文包测验"：测验时发给被试一包公文;要求被试在规定的时间内处理完所有文件;评价人员对被试的工作进行集体评价。主要依据是被试是否能按主次、轻重、缓急有条不紊的着手工作，并对各种公文做出恰当的处理，由此鉴定被试的管理才能。（3“”角色扮演 又叫办事游戏。实行上下级对“”话的形式。请被试扮演某级管理者，安排他同 模拟下级 谈话,针对下级的各种问题做工作。对谈话的全部内容进行记录、分析，对被试表达力、说服力、解决问题的能力和效果做出鉴定.（4“”小组相互作用测验 ：把被试分成六人一组；给出要讨论的问题;讨论自由进行。〃经济人假设(1 经济人假设认为:人的行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得最大的经济酬劳.“”“”实践中的代表：泰勒的...
