第 1 讲 管理者的角色与角色定位（上） 什么是角色 1．角色的定义美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质:社会对一定的角色总有一定的要求与限制也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务，一整套权利和义务就构成某种特定的角色.社会通过角色对人的行为加以控制角色就是社会法律规范，是约束个人行为的标准.角色是自我表现的途径和方式个体要在社会上生存和进展,必须通过角色来实现。角色是个人对社会的适应角色能够得以在社会中有效实现,说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的法律规范相适应的。 第 2 讲 管理者的角色与角色定位（中) 角色的分类1）角色是占有一定地位的个体对自身的特别期望系统2）角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为3）角色有先赋性角色与获得性角色之分有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的,比如你通过努力成了一家公司的主管等等。4）角色还有显性角色和隐性角色之分显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程,例如在公司你是总经理,但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色.5）角色还可以分为正式角色和非正式角色在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。6)角色是自我表现的途径和方式7）角色是个人对社会的适应 角色定位模型 1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色. 角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上制造出更大的财宝，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置给予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任即反思在这个位...
