学习导航通过学习本课程，你将能够:● 了解企业内部的四大阶级；● 掌握管理者的管理艺术；● 认识管理者的工作使命；● 明确管理者的工作职责。管理者的角色认知与定位一、管理者的地位界定作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领.在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理,灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工.1.经营层(金领)总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今日，七分做明天”.在达到“三分做今日，七分做明天"之前，经营层需要注意两点:第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的进展需要;第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今日的事情,因为今日的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的进展和战略更加重要。2。管理层（白领）部门经理的工作时间界定应该是“做好今日,考虑明天”.部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等 ,在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作,就是“有全有专,珠联璧合,无空白、无重叠”的完美设置。3。督导层(灰领）车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人,后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21 世纪,中国制造业极缺高素养的灰领。讨论发现，在中国企业管理中,灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体,他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在,与管理层脱节,没有执行力。由此得知,班组建设、班组长管理实战很有必要.随着企业管理的不断深化,车间主任、班组长的素养变得越来越重要,他们会制造一个具有中国特色的管理时代--工厂承包,并将管理机制和模式推向世界。【案例】工厂承包的重要性广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购.通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很宽阔,只是经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。两年后，这家企业制造了非常好的效益.企业的一位班组长对我说，自从班组承...
