结构化面试之计划组织管理“第一题一、某市城管部门实行 公众接待日"制度，有上级领导来参加,你单位领导让你来组织,你怎么做
(1 要从思想上高度重视此次组织活动
“”实行 公众接待日制度 是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现全心全意为人民服务的重要保证
（2“”成立临时工作小组，我会向单位领导咨询本次 接待日 活动的目的及要求，向有经验的前辈请教,集思广益，拟定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员、接待时需要准备的材料等,计划完成后报领导审批
（3 做好公众接待日的宣传，让接待日有人参加咨询
(4 布置好场地，明确接待且向领导汇报的专门同志，做好应急预案,防止踩踏事故
(5 做好现场解释工作，能解决的现场解决,现场不能解决的,予以解释，限期解决,件件要落实,推行首问负责
（6 活动结束后,要召集临时工作小组深化总结,将成果以书面的形式及时向领导汇报,同时做“”好 公众接待日 后续宣传报道工作，并尽力将此活动制度化,形成工作常态
第二题群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查小组调查
乡里听说后，召集群众开会,把可能问到的答案让农民背会
领导将调查任务交给你，你怎么保证调查的真实性、准确性
(1 工作的目的和纪律,就调查面临的难度向大家进行说明,鼓舞大家畅通过查阅相关资料,找出突破点,列出合理的计划
召集调查小组所有成员开会,明确这次调查所欲言、献言献策
(2 实行迂回曲折的调查方式，一应对乡政府迷惑群众抵制县政府进行调查的做法
比如说，直接找举报人了解；可以避开乡政府的耳目,利用周末，采纳明察暗访的形式走向田间地头,与农民进行交谈,做好农民的思想工作,让农民打消疑虑,努力配合我们的工作;还可以深化到农民的家里，告知农民可以通过上网的形式反映问题;我们也可通过走访被征土地的农民进行核查，保证调
