绩效管理实务□ 课程意义：企业生存的关键是要有良好的效益,员工进展的关键是要有突出的业绩,人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力,激励员工的潜力，发挥员工的聪慧才智,代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。□ 课程目标：☆ 了解现代绩效管理流程；☆ 掌握常用的绩效考评方法；☆ 有效避开绩效管理工作中常见的误区;☆ 熟悉绩效管理模式；☆ 设定高超的绩效考核目标；☆ 掌握绩效考评实务操作技巧；☆ 正确利用考评结果。 □ 内容提要第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势1、绩效考核和绩效管理概述2、绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法1、员工为什么要离职2、绩效考核比较“烦”第三讲 绩效考核流程1、绩效考核的大流程2、绩效考核的小流程第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分1、部门经理和人力资源经理指南2、绩效考核培训的策划及实施3、绩效考核的三大类型第五讲 常用的绩效考评方法(一)1、常用的绩效考评方法——排序法2、常用的绩效考评方法——平行比较法3、常用的绩效考评方法——硬性分布法4、常用的绩效考评方法——尺度评价法5、常用的绩效考评方法——定位等级评价第六讲 绩效考评常用的方法（二)6、常用的绩效考评方法——行为观察量表7、常用的绩效考评方法——关键事件法第七讲 绩效考评常用的方法（三）8、常用的绩效考评方法-—目标管理（MBO）第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）1、像我2、晕轮效应3、政治压力4、宽厚性误差与严厉性误差5、相比错误第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）6、盲点7、近期行为偏见8、从众心理 9、趋中趋势 10、定势 第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作 1、考评前的准备工作2、考评中的工作 3、考评后的工作 第十一讲 绩效考核的推举模式和设定高超的目标（一)1、绩效考核的模式 2、设定高超的目标之一第十二讲 如何设定高超的目标（二）1、设定标准 2、设定目标应注意的要点 3、目标设定的表格与实例 第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈1。给予反馈的技巧 2.接受反馈的技巧 第十四讲 如何在考评中做技能评估 1、技能评估概述 2、硬性技能与软性技能的评估 ...
