绩效考核在零售业中的运用--最经典的绩效考核案例分析引言： 由于零售业的行业特点， 零售业员工素养整体偏低, 随着零售业规模的扩大， 其在人力 资 “” 源管理方面 重经营轻管理 的弊端也逐渐显现。 员工流失率相对较高， 员工的工作 积极性不高等问题就成为了零售业的企业管理人员的烦心事, 如何建立一个科学有效的 绩效考核的体系 就成为了零售业的企业管理人员关注的焦点。 此时， 为零售业设计一个 完善的绩效考核的体 系就迫在眉睫。 针对零售业的企业问题， 建立一个完善的绩效考核 的体系， 零售业的企业员 工不仅可以通过自己积极工作提高薪酬， 零售业的企业也可以 获得更多的利益, 实现了员工与 企业的双赢。 由此可见， 一个科学有效的绩效考核的体系对于零售业是至关重要的。【客户行业】零售行业【问题类型】绩效考核【客户背景】S 购物中心 ( 下文简称 S 公司 是某跨国大型连锁超市的一家分公司, 成立了将近 8 年。 S 公“”司作为 一站式 购物中心,几乎涵盖了所有种类的商品, 以全新的购物体验、舒适便 捷的购物环境赢得了良好的声誉.凭借着独特的优势,该购物中心近年来获得了迅速进展, 员工人数已达近千人。 随着企业规模的扩大， 员工数量不断增加, 与之相关的人事管理工作的复杂性也随之增 大。 但是由于行业的特点， 该购物中心的人员整体素养偏低, 且自成立以来, 该中心重经营 轻管理， 其人力资源管理水平也有待提升。 在这样的背景下， 该购物中心领导邀请华恒智信 进驻企业，帮助企业诊断人力资源管理方面的问题,并提出对应的解决方案。【现状问题及分析】成立之初，与其他企业类似,“” 该购物中心也存在 重经营轻管理 的问题。企业进展初 期,其管理上的问题并不显著, 但是，随着企业规模的逐步进展，业务量逐渐增大，人员数 量也有了大规模的增长, 人力资源管理方面的问题也逐步暴露出来. 访谈中， 该购物中心的 领导反映, “员工流失率相对较高，招聘存在难度,员工的工作积极性也不高. ” 。 。。通过 深化的访谈和走访， 华恒智信顾问团队对该公司的人力资源管理体系进行了全面诊断， 指出 该购物中心的人才储备体系并不完善， 其薪酬管理体系及绩效考核体系都存在盲点, 整体 的 人力资源管理水平亟待提升， 以为企业进展提供有力的人力资源支持。 同时， 华恒智信结 —— 合 企业的进展阶段和管理现状， 指出该购物中心现...
