序（宋） 做仔细的工作者我们的身体、精神将会随着岁月而流逝，但我们生命的价值，却可以转移到每个园区内的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责的开发商而言,产品如人品,产品是生命的转移，产品是生命的延续.生命多精彩，产品多精彩。假如生命能转化成产品的精彩、客户的微笑，那么你的生命才有价值,这就是我们对待产品的观念，对待生命的观念。从这个道理出发，任何对工作不仔细，对产品的精致完美不负责任的员工,这种工作的现象，都是我深恶痛绝的；反之，假如能对产品的精致完美有所贡献，有所追求，则是我经常引以为荣幸和自豪的事情。仔细究竟是怎样的涵义？为什么要仔细？仔细的本质定义，我是这样理解的：事物在明确的背景下、环境中,有着其确定的、应有的目标-—或者说是真相，对事物确定的、应有的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是仔细的本质定义。生活中,尤其是在工作中，有许多事是必须做的，有许多事是必须做好、达到目标的,有许多事即便难以为、不可为，但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率,必须追求完美，这就是仔细。在绿城的实践中，本职工作是每个人的立身之术,必须以一流和无可挑剔作为当然的追求,这是必须仔细的；在绿城的实践中，对客户必须是仔细的;在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是仔细的;在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是仔细的；在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是仔细的。在为ISO9000达标制定公司质量方针的时候，考虑到“真诚”可以包涵“仔细”的涵义，并且“仔细"是要以“诚心诚意”为基础的,才在公司的八字质量方针中以“真诚"取代了“仔细”。绿城只能是仔细工作者的汇聚。惟有工作仔细、追求理想、追求完美、精心细致的生产者才能够制造出品质细致的产品；惟有品质精致的产品才能得到消费者的承认；惟有生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和进展；惟有这些方面的同道共识，方谓同仁。世事艰难,剧烈的竞争状态下，不仔细、不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品，假如我们不能以产品的精致表达和证明我们自己是一群有用的人,是一群优秀的人，世上又哪有我们的立足之地?社会只承认优秀、精致的产品，企业亦只承认工作仔细、追求精致的员工。绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须仔细。董事长：(签名）第...
