XX 美容会所管理规章制度第一章 总则第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度
第二条:本制度亦希望制造一个员工满意度高的工作环境
唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客
第二章 任用第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案
原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用
成绩优良者或情况特别者,核准后可缩短试用期或免予试用
第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资
第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:1、员工详细资料表2、居民身份证、学历证件复印件3、一寸照片两张第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日第五条:员工正式上班时需交押金 500 元,分 3 个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金
第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费 800 元,分 3个月在工资里扣完
须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费
如中途离职,学费均不予退还
第三章 员工准则第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望
第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养
第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处
第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为
不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除
第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷
努力做好最佳服务品质,培育客户关系,累积最大经营资源
第六条:客户的疑问与要