美容院拓客话术实例分析
客源对于美容院而言,就是业绩的保障,更是其不断向前进展的原动力
然而,近几年来,拓客问题成为不少美容院经营者心中之痛,尤其是新开的美容院,美容院想要做好拓客,拓客话术的重要性是不言而喻的,美容院拓客话术就像临门一脚,是直接决定顾客是否消费的重要一环
下面是常常遇到的客户回答: 1:我很忙,没时间 2:就算我办张卡,可是每天抽不出时间来护理怎么办
3:今日没带钱,以后再说吧 4:我家里还有别的产品,用完再说吧 5:我用过好多这样的产品了,但都没有效果 6:我准备买衣服没打算买化妆品 7:我要跟老公商量一下 8:你说的太好了,不过我还要考虑一下 9:美容都是骗人的,就是让人掏钱的 10:我年纪大了,不用做了 11:我在别的美容院做着呢,有其它卡 其实美容院拓客也是一门艺术,不仅要让顾客掏腰包,而且还要让她们觉得这钱花的值,花的有意义
下面,根据以上 11 个常常遇到的问题,香港嘉欧为大家带来拓客话术实例分析: 情景 1:我很忙,没时间 对应话术:我比较喜爱大忙人,她们都是很有能力的,是我的榜样
一看你就是每天操劳不注意保养的,现在假如不注意肌肤的保养,一心做事业,将来在这上面可能花很多时间
另外作息、饮食不规律,会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,假如不及时保养,挣再多的钱也换不回青春
女强人也要注重保养不是,假如你同意,我会合理安排你的时间,通过预约,让你花最少的时间来护理你的皮肤,好吗
情景 2:就算我办张卡,可是每天抽不出时间来护理怎么办
对应话术:我们不是让你天天来,一月抽出二到四次就可以了,并且时间由你安排,办了卡以后你就有你自己的御用美容师,她唯一的工作就是提醒你按时来做美容,定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识,到时候你不来她都要叫你来呢
(口气要坚定,不能用中性语言),再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有,为了美丽,你再忙也可以