立题卡课题名称JD 汽车 4S 店经营策略研究内容简介（从专业知识、调查项目、调查方法和研究成果等方面进行描述）汽车行业的快速发展，促进了汽车销售模式的日益完善，带动了经销商体系的不断成长。同时高度竞争的市场环境，使汽车经销商从最初的辉煌期，逐步进入到微利调整期。越来越多的汽车运营商通过当前的市场现状看清了一件事：品牌和产品不是唯一，整个行业的竞争重心已经从产品和价格转向了服务上面，这就意味着 JD 公司面临着多重竞争。因此，在现有的市场竞争基础上，JD 公司如何利用现有市场和资源条件制定可行的营销策略方案来提高自身竞争力，取得领先地位是目前最重要问题之一。JD 公司成立于 2013 年 12月，是集汽车销售、售后服务、汽车配件、信息反馈的 DS 高起点、高规格的品牌 4S 店。文章将在总结前人对其他汽车销售公司营销策略问题研究的基础上，以 JD 公司为研究对象，通过分析 JD 公司现行营销策略的不足，提出 JD 公司的营销策略改进建议，为 JD公司提供有益的借鉴。论文将在归纳总结国内外相关文献的基础上，阐述了论文的研究方法及研究的主要内容，并以 4P 营销理论为指导，总结了 JD 公司的现状，设计并发放调查问卷对 JD 公司营销策略问题进行了调查。在总结问卷调查基础上基于 4P 理论分析了 JD 公司营销策略存在的问题及原因。先从产品策略分析，JD 公司的主要问题体现在产品覆盖率低、销售行为未体现自身品牌内涵这两个方面。针对现有产品对消费者需求的覆盖率较低，未能最大程度的提高产品的覆盖率的问题，提出的解决方案为 JD 公司应对目标顾客群进行细分，并向不同的细分群提供针对性产品。据顾客所处的消费细分群强调某一系列或者某一类型车可以为顾客满足哪种特殊诉求，从而增加产品的说服力，加强顾客的购买欲望。对于 JD 公司销售人员在向消费者提供销售服务时未能体现自身品牌内涵，则可通过提供的服务应是向消费者提供一种可靠、专业、舒适并值得拥有的用户体验，并将所销售的 DS 汽车品牌所代表的寓意融入到其服务内涵当中从而丰富服务品牌内涵，还需要注重和消费者之间的情感沟通，我们可以通过为其配备专业的销售人员一对一的为其提供购买和售后服务，让其享受到尊贵的 VVIP 服务，来维系我们与消费者和谐的关系从而增加消费者对我们的忠诚度。再从价格策略分析，JD 公司的主要问题体现 JD 公司一直执行渗透定价策略，导致产品价格灵活性差，而 JD 公司...
