营销部精细化管理全案 2．2 营销部各岗位主要工作职责2．2．1 营销总监岗位职责 岗位名称 营销总监 所属部门 营销部 编号 直属上级 总经理 直属下级 营销部经理 晋升方向 总经理 营销总监 所处管理位置 营销部经理职 责概述 全面负责酒店营销部的销售、公关工作，保证酒店营销战略目标的达成 职责 职责细分 职责类别 （1) 根据酒店总体战略，制定营销战略 周期性 1．营销计划与（2)根 据营销战略需要，指导营销经理编制各项市场计划及销售计划 周期性 费用管理 (3）严 格控制营销部经费开支，监督各项经费的使用情况 日常性 （1）组织做好市场调研、产 品营销分析工作 日常性 （2) 做好市场定位、规划及细分等各项市场工作 日常性 2．市场 管理 (3 ）抓好酒店产品广告宣传工作，扩大酒店知名度和品牌影响力 日常性 （4）通过 整合营销传播，为酒店开拓更宽阔的市场，树立良好社会形日常性 象 (1）做好销售目标 分解、落实任务，督导检查并保证销售计划的完成 日常性 3 ．销售管理 （2）统一管理 销售业务，包括合同管理、回款管理、提成管理等 日常性 （3）定期组织营销部管理人 员的培训工作，提升下属人员的工作技能 周期性 （1）建立、拓展与客人及社会各界的关系, 完善客人管理体系 特别工作 4 ．客人服务 与管理 （2）监督检查客人服务情况,确 保服务质量不断提高 日常性 （3) 维护与重要客人间的良好合作关系 日常性 (1）根据需要，参加营销部经理的招 聘与考核 特别工作 5 ．员工管理 (2 ）组建酒店营销队伍，并核准各主管的任免提议 特别 工作 2．2．2 营销部经理岗位职责 岗位名称 营销部经理 所属部 门 营销部 编号 各销售主管直属上级 营销总监 直属下级 营销公关主管 晋升方向 销 售预订主管 营销总监 营销部经理 所处管理位置 各销售销售预营销公主管 订主管 关主 管职责概述 负责酒店营销部的销售、公关活动的具体展开工作，保证营销计划的全 面完成 职责 职责细分 职责类别 （1)分解销售任务，向下属销售主管布置销售任务,并 指导执行 周期性 1．营销策略的制定与落（2）协同其他部门根据市场和酒店的实际情况, 制定合适的价格策略周期性 实 和产品组合方案 (1）指导销售人员开展销售工作并检 查，确保销售目标按期实现 日常性 (2）按公关活动计划组织开展各项公关活动,确保达成酒店的预期目 2 ．组织营销...
