销售部各种制度标准 领导审核签字：第一章 市场营销部岗位工作说明书一、市场营销部经理【工作关系】直接上级:总经理直接下级：销售业务经理【岗位描述】在总经理的领导下,负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参加的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导、检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。【工作内容】1、 根据市场具体情况,做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。2、 提出并参加制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划.3、 负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。4、 根据宾客的潜在需求,细分市场，确定本酒店的价格政策。5、 根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划;6、 提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终实现.7、 负责市场开发，指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力和影响力。8、 负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场销售计划,酒店广告计划，酒店宣传推销及公共关系的进展计划.9、 督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算.10、 按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。11、 与其它有关部门沟通、协调、密切合作,以确保销售计划的落实；12、 定期对下属员工进行绩效评估，根据奖惩标准实施奖惩。13、 负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素养。14、 完成上级委派的其它工作事项。二、销售业务经理【工作关系】直接上级：市场营销部经理【岗位描述】管理所有政府机关、金融、保险及工矿企业、各类公司订房，并负责这些客户的开发、公关及销售工作。完成销售目标。【工作内容】1、 进行市场开发，作出市场销售导向。2、 了解客户需求,征求客户意见，并及时上报部门经理，便于及时传达到各有关营业部门，改进销售服务与工作计划。3、 直接与客户保持联系，及时发现潜在需求，开发潜在客户。4、 每天中午、晚上迎接客户、访问上门客户。5、 定期访问客户，与客户保持良好的关系.6、 参加客户的谈判工作。根据饭店价格政策确定销售价格。7、 负责定期提交市场销售报告，并对销售决策提出建议。8、 ...
