行政人事部 KPI 指标序号指标名称考核周期数据来源计算方法衡量标准/目标值1行政管理制度建立健全情况月度直接上级上级评价明确建立行政办公室各种政策 /制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等,根据公司进展不同阶段不断调整行政制度健全、体系完整、能对公司的行政管理起到较好的指导作用2公司办公费用预算达成率财务部实际发生行政及办公采购费用/估计发生行政及办公采购费用*100%＜95％3固定资产帐实相符偏差率行政部财务部（固定资产帐面价值-固定资产实物价值）/固定资产实物价值×100%＜5%4合同纠纷率行政部发生纠纷的合同数量 /总合同数量×100％0％5会议决议落实效果总经理落实不力次数0 次6网络故障时间行政部在年度时间内,网络故障累计时间自设7部门工作满意度相关部门倒扣分凡出现争吵、有效投诉、及其它影响相关公司形象的事件，视严重程度 1 次扣5 分—10 分8重大档案/印章管理事故月度行政部倒扣分如未出现重大档案/印章事故，则不扣分；凡出现一次重大档案/印章事故，扣 10分；重大档案/印章事故扣分总额 30 分，扣完即止。注:重大档案/印章事故特指重要档案/印章遗失、失窃、失火等事故9重大安全事故行政部倒扣分如未出现重大安全事故,则不扣分；凡出现一次重大安全事故,扣 10 分；重大安全事故扣分总额为 30 分,扣完即止。注:重大安全事故（含车辆安全）指出现伤亡或经济损失在 3000 元以上的事故10人力资源管理制度建立健全情况直接上级上级评价明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司进展不同阶段不断调整人力资源制度健全、体系完整、能对公司的人力资源管理起到较好的指导作用11公司培训费用预算达成率月度行政部实际发生公司培训费用/估计发生公司培训费用×100%＜95％12公司招聘费用预算达成率行政部实际发生公司招聘费用/估计发生公司招聘费用×100%＜95％13招聘质量行政部试用期满，转正人数/总招聘人数×100％≥90%14招聘计划完成率行政部拟招聘人数/实际招聘人数×100%100%15培训计划完成率行政部实际完成目标/计划目标×100％≥95％16培训满意度相关部门满意员工数/员工总数×100％100%17KPI 指标更新率情况行政部根据公司实际情况，增加或修改指标个数更新处理及时、准确；当年更新指标个数>5 个18绩效面谈率行政部实际绩效面谈数 /估计绩效面谈数×100％100%19核心员工流失数行政部公司范围内核心员工的流失数量020部门费用预算偏差率财务部（实际费用—预算费用）/预算费用〈5％×100%21人均培训时数行政部培训总时数(年度)/总人数≧16
