订单交付管理流程

有限公司分发2024-09-10 分发2024-09-10 实施管 理 性 文 件订单交付管理流程1目的对可能影响订单交付过程的诸多因素，作出切合实际的控制安排，以确保生产过程完全受控，符合预期的要求。2适用范围本程序适用于本公司产品（包括特别要求订单和样品）的生产过程和交付过程控制。3术语无。4职责4.1 市场部:收集顾客订单信息、发放订单；收集并传递顾客对公司的交付绩效信息。 4.2 技术部:对非常规订单进行技术评审，为新产品型号建立流程卡。4。2 物流科：内部物料、生产计划的制定、发放和跟踪；物料安全库存的制定。4.3 采购科：根据内部申购单,采购物料。4。4 成品仓库：成品的储存和发运,内部交付绩效统计.4。5 制造部：完成内部生产指令。4.6 检验组：成品和半成品外观尺寸检验.4。7 管理部:生产巡检，过程质量跟踪，材料和产品静态物理性能检验。5培训和资格5。1制造部、管理部、物流科负责人，班组长、生产计划员应接受过本程序文件的培训.6工作程序岗 位流 程 图 工 作 内 容支持文件和记录市场部经理6.1 销售预测6。1。1市场部各区域经理及负责人根据过去的实际销售、产能、顾客访问等情况对未来1—3个月的销售量进行预测，并汇总形成预测报表，以供参考，但不能作为生产依据。预测报表销售预测市 场 部业务员 NG OK6。2 订单接收6.2。1 业务员将不同形式的订单信息转化为内部订单，填写“订单"。填写订单时必须确认清楚重要信息,如型号、数量、宽度及特别要求，原则上要求书面确认。6.2。2 特别要求和样品订单由业务员需和技术部等相关部门进行确认，相关部门要在“订单”上签字。如无法达到特别要求的,应及时同顾客协商。6。2.3 对于没有模具的订单，业务员应同时开出开模申请单。业务员要定期及时更新模具清单.《订单》市场部业务员6。3 订单登记6。3.1 每个业务员应对自己所负责的客户订单进行登记，并作好记录和编号。登记时要重点注明特别要求和样品，以便发货前确认。订单登记表”物流科计划员6.4 订单库存查询6.4。1 市场部内勤在接到业务员“订单”后通过查 ERP 库存和电话询问进行库存查询，并将现库存量和需生产数量填写在“订单”上.同时登记相关库存信息以书面形式传达给成品仓库管理员,以备仓管员及时出库。《订单》市场部后勤NG OK6.5 订单批准6。5。1 每个正常“订单”都需市场部经理审核才可下单（也可指定授权人）。6.5.2对于重要产品重要客户、订单数量大、信誉不良（如欠款多...