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系统概述随着社会经济的进展和人民生活水平的提高,金融服务需求不断增长
而新世纪的银行服务已经超越了传统的服务理念
原有的靠柜台手工操作的服务模式已经不能适应用户方便、快捷办理业务的需要
为满足公众日益增长的金融服务需要,进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量,各大银行、金融机构和相关单位加大了自助银行的建设和自动柜员机(ATM)的投放力度(图1),以降低银行的柜面压力,提高效率,节约运营成本
许多原来在银行网点办理的业务现在都可以在自助柜员机上进行
储户可以通过手中的银行卡在ATM上进行存、取款、转帐等多项服务
ATM和自助银行给我们的生活带来了很多方便,已经成为我们生活中密不可分的助手
图1 街头银行与自助ATM作为国民生活中重要的一环,银行、自助银行和 ATM 等场所的安全防关系到社会的稳定、人民群众的生命财产安全
一直以来,银行提款抢劫、伪造银行卡诈骗、银行卡调包短信诈骗等针对金融服务的犯罪活动屡见不鲜,不仅给广阔储户带来财产损失,甚至是人身损害,也损害了银行的财产和声誉,影响了社会治安水平