电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

《会员管理流程》--修订版

《会员管理流程》--修订版_第1页
1/10
《会员管理流程》--修订版_第2页
2/10
《会员管理流程》--修订版_第3页
3/10
会员管理流程流程名称:会员管理流程制定部门:区部营运规划管理部相关部门:区部会员管理部门、营运规划管理部、零售部、财务部、商品规划管理部文件编号:DB-OP-RM-09流程分类:零售管理首次生效日期 : 2024 年 1 月 1 日版本:V3.0总页数:11修订执行日期: 2024 年 1 月 1 日编写: 王晓岩朱金鹏核准:于晶文件修订记录表核准时间版次制订者/修订者修订容为规 YY-SPROTS 会员操作,促进我司会员项目健康快速进展,最大限度的支持销售增长。特制定如下流程。公司会员管理由各区部会员职能部门负责。会签部门:■营运规划管理部 □物流部■商品规划管理部□工程部□新品牌业务部■零售部□品牌规划管理部 □加盟部■运动城管理部■财务部□人资行政部□法务部签署栏:一、会员招募: 方式一: CRM 系统注册 1、 入会条件:顾客到我司所有店柜,均可免费申请入会;2、 入会手续:店员需询问顾客以下信息:、性别、生日、手机号、号,并在 CRM 系统,完成顾客入会操作。录入时须确保与顾客信息一致,并完成手机验证,即注册成功;3、入会申请成功后,以手机号作为会员认证标志。每次消费必须告知店柜手机号。方式二:微信扫码注册我司微信平台分为:服务号和订阅号。以下图左侧为服务号,用于会员申请,尊享会员权益使用;右侧为订阅号,用于发布公司信息:如特卖打折、限量版货品发售等。服务号——门店与运动城二维码查看与下载须会员管理部门人员登陆 OMS 系统,权限由总部电商进展事业部发放。1、 入会方法与条件:扫描台牌中“微信会员卡”的二维码并关注,或搜索微信号:YYSPORTS-Asia2、回复手机号开卡 3、 手机收到短信验证码4、微信回复验证码,注册成功5、在“我的”菜单栏中查询会员卡号,下次购物出示,以享会员优惠备注:1)微信扫描注册和 CRM 网页二选一即可,首推微信扫描注册成为会员。2)微信扫描二维码后,没有回复手机号、验证码激活的,在 CRM 系统里无法查到相关会员信息。二、会员权益 1、会员等级(1) 胜道普通会员•胜道门店或微信、YYsports 胜道官网等线上渠道登记信息注册; •微信注册:只要扫描服务号二维码即可成为会员(未激活),激活后即可享受会员折扣、积分抵现与优惠券等会员权益;•普通会员有效期为永久有效;(2) 胜道 VIP 会员 •单次消费满 800 元或 1 年(消费日起 365 天)累计消费满 1500 元;•有效期为成为 VIP 会员之日起 1 年(猎取等级日起...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

《会员管理流程》--修订版

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部