五招破解 对手创新(发表日期：2024 年 05 月 31 日)携战略创新，竞争对手来势汹汹；取灵活策略，固我根本学其长处。Constantinos D. Charitou、Constantinos C. Markides 著 在过去的十年里，欧洲航空业巨人，如英国航空公司（British Airways）和荷兰皇家航空公司（KLM Royal Dutch Airlines），受到了来自后起之秀的强力挑战。一些新兴的航空公司（如 easyJet 航空公司和 Ryanair 航空公司）没有走大型航空公司提供全方位服务的老路，而是采纳低成本、点到点、只提供基本服务的战略，结果在欧洲旅客中大获成功。不久之后，这些公司抢占了大块的市场份额，而老牌欧洲航空公司则不得不寻找应对之道。 与此同时，联合利华（Unilever）在为来自行业内的一大威胁－－－低价的分销商自有品牌而苦恼，而邦诺公司（Barnes & Noble）也在考虑如何灵活应对网上图书销售以及亚马逊网站（Amazon.com）的挑战。 在一个又一个行业中，那些不可一世的公司曾经因其貌似无懈可击的战略地位而屡获成功，而今却受到进行大胆战略创新的无名小卒的频频挑战。为此，各行各业的龙头企业都在思考同一个问题：我们是不是应该回应这些破坏性战略创新？假如回应的话，该实行哪一种策略？破坏性战略创新 战略创新是以全然不同的方式从事现有业务。亚马逊网站从事图书零售的方式与邦诺公司不同。同样地，嘉信理财（Charles Schwab）、easyJet 航空公司和戴尔公司从事各自业务的方式分别与美林证券（Merrill Lynch）、英国航空公司和 IBM 各不相同。战略创新是业务模式的创新，它会导致商业行为方式发生变化。破坏性战略创新是战略创新的一种特别形式，这种新的商业行为方式不但与传统方式不同，而且还与传统方式冲突。比如网上银行、低成本航空公司、保险直销、网上证券经纪、网上新闻发布、食品杂物送货上门服务等。 各种破坏性战略创新存在一些共同特点。首先，与传统业务模式相比，它们强调不同的产品或服务特性。比如传统经纪公司的卖点是为客户提供讨论报告和投资建议，而网上证券经纪公司则以佣金低廉和交易执行快速吸引客户因此，创新者对新的客户细分市场颇具吸引力。 其次，战略创新业务一开始总是规模小、利润薄。这也是为什么大企业不同意轻易涉足或给予长期投入的主要原因。在开始增长前，创新只能是小规模的，且缺乏吸引力。 第三，各种战略创新业务开始增长，并已夺取了一大块现有市场份额。经过一段时间的改善后，新业务不仅...
