人际关系与沟通技巧讲义VIP专享

桂 林 航 天 工 业 学 院专 题 讲 座人 际 关 系与 沟 通人 际 关 系与 沟 通胡 明 宝二○一二年十一月课程简介课程目的了解和感悟人性、人情，掌握日常生活中的人际关系方法和有效沟通的艺术，完善个人人格魅力，提升人际交往与人际沟通的能力，增加人生欢乐，促进事业成功。推举参考书目1. 张文光.人际关系与沟通[M].北京:机械工业出版社，2024.2. 曾仕强,刘君政.人际关系与沟通[M].北京:清华大学出版社，2024.3. 陆卫明，李红.人际关系心理学[M].西安:西安交通大学出版社，2024.4. (美)戴尔 卡内基•.人性的弱点[M].北京：中国进展出版社，2024.课程提纲 第一篇 人际关系与技巧第一讲 人际关系及其重要性第二讲 人际交往中的心理调试第三讲 人际关系的相关原理第四讲 人际关系的一般原则与必知技巧第五讲 中国“江湖”人际关系艺术 第二篇 人际沟通与技巧第六讲 沟通与人际关系第七讲 认识沟通 第八讲 沟通的障碍及其突破 第九讲 沟通的五大有用技巧第一篇 人际关系第一讲 人际关系及其重要性一、人际关系的重要性1.我们生活在“关系”的社会人是社会的动物，是群居的动物。 没有任何人能离开社会而独立存在。 “凡人之性，爪牙不足以自守卫，肌肤不足以捍寒暑，筋骨不足以从利避害，勇敢不足以却猛禁悍，然且犹裁万物，制禽兽，服狡虫，寒暑燥湿弗论，不唯先有其备，而以群聚邪。群之可聚也，相与之利也。”—— 《吕氏春秋.侍君》2.人际关系与生活的成功马斯洛需要层次理论： 3.人际关系与事业的成功“故古能致功名者，众人助之以力，近者结之以成，远者誉之以名，尊者载之以势。如此，故太山之功长立于国家，而日月之名久著于天地。此尧之所以南面而守者，舜之所以背面而效”。—— 《韩非子.功名》“君子生非异也，善假于物也。”——荀子一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。——戴尔·卡内基 二、正确理解人际关系1.人际关系= ……吗？人际关系，就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。人际关系，反映了人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。良好的人际关系，能让人身体更健康.心理更健康.幸福感更强。走后门.营私舞弊……是中国“江湖”社会的余弊。2.“外国的人际关系比中国的好”吗？因为人际关系，我们中国人活的很累。在国际沟通越来越密切的今日，我们是否可以干脆放弃中国...