一、培训准备工作要点□ 教学计划的重要性 授课之前作好教学计划。 1．对授课容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。 2．在预定的时间达到教育的目的 考虑容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的容。 3．控制授课时间 容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。 4．可以应用在各种对象上 做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。 5．有利于讲师的自我启发 制作培训计划时，必须有充分的准备，对容的融会贯穿将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。□ 各部门主管担任的培训任务 以新进员工的教育、培训为例来介绍部门主管的讲义容，这个容是由担任的讲师自己制作的教学计划。 1．高级干部：致欢迎词、公司历史与概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想等。 2．副总经理：公司的组织、人事管理与各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。 3．销售经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。 4．生产经理：公司的生产管理、讨论开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。 5．其他主管：职业礼仪、待客礼节、礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续等。□ 培训计划的制作顺序 1．确定讲义目的： 确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。 2．决定培训题目： 题目最好能清楚明白并具有弹性。 3．检查教材容： 要例举能包含教材全部的容，并将重点项目列举出来。容要以听讲者能够接受的程度为准，略微简单一点比较好。 4．决定教学方法： 以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。 5．时间的分配： 完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前 5 分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。二、新进员工指导方法□ 如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间，也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验，由于那工作需要他，不然他就不会被雇用，所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象，亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的...
