企业网上银行操作综合手册范本

目录1.客户签约 21.1 成为网上银行客户的条件 21.2 网上银行提供的服务 21.3 申请网上银行服务的流程 32.登陆网上银行 52.1 普通客户 52.2 高级客户 73.服务功能 113.1 管理设置 113.1.1 新增操作员 113.1.2 设置转帐流程 123.2 查询 133.2.1 余额查询 143.2.2 明细查询 143.2.3 交易流水查询 163.2.4 不确定交易查询 173.2.5 定时交易查询、删除 183.2.6 异步查询 203.2.7 电子回单查询 203.3 账务类交易 203.3.1 制单 213.3.2 复核与审批 273.4 管理设置 303.4.1 授权管理 303.4.2 操作员管理 313.4.2 转帐流程管理 333.4.3 代发代扣流程管理 343.5 服务管理 353.5.1 日志查询 353.5.1 修改密码 353.5.2 管理 363.5.3 首页定制 383.6 事务通知 383.6.1 事务信息设置 393.6.2 事务信息发送 393.6.3 事务信息管理 393.6.4 留言建议 394.VIP 客户功能介绍 404.1 多账户余额查询 404.2 次日余额更新 404.3 异步查询—定时余额更新 404.4 异步查询—批量明细下载 414.4.1 明细下载设定 414.4.2 明细下载 414.5 异步查询—设定任务维护 414.6 按条件批量收款 424.6.1 批量收款流程管理 424.6.2 批量收款流程管理 424.6.3 批量收款复核 444.6.3 查询交易结果和交易定制情况 454.6.5 删除交易 465.常见问题处理 46网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于 2000 年推出的网上金融新项目。此项服务推出后，受到了广阔企业用户的普遍欢迎。我行网上银行企业客户推出的服务有：查询转帐、代发代扣、网上支付等强大的交易类功能。同时还针对不同的企业财务管理体制提出了转帐流程管理和操作员管理的概念。网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金融服务系统。本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、 VIP 客户功能介绍、常见问题处理。1.客户签约1.1 成为网上银行客户的条件1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户；2、同意并与建行签订《网上银行企业客户服务协议》；3、拥有必要的上网条件。1.2 网上银行提供的服务提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到客户身边，让客户在节约大量的时间、人力、物力的同时，又享受到细致周到的服务。我行针对不同客户的要求提供了个性化的服务。普通客户：假如不需要办理网上资金转出业务，可以成为普...