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保安培训资料汇编保安培训容： 第一部分 保安基础理论知识（保安的起源与进展，保安目前现况与进展，应遵守的基本守则） 第二部分 保安员法律常识（宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例） 第三部分 车辆与停车场管理标准作业规程 第四部分 消防常识（如何预防火灾和扑救火灾，消防器材的使用方法） 第五部分 急救常识（心肺复、触电、中毒等） 第六部分 突发事件处置方法（岗位职责和处置方法）第一部分 保安基础理论知识一、保安员的守则 1.遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规，遵守本院一切规章制度。2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 3.严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 4.讲究社会公德和职业道德，严守医院，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。 5.爱护公物与公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 6.勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 7.衣容洁净、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度 1.服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排与工作调配。 2.严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3.正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4.团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5.勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“”字不离口。2. 乐观――以乐观的态度接待客户。3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接。4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地倾听。6. 平等――视地对待所有服务对象，不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表（一） 着装 1.上岗着装保持洁净洁净，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 2.制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋不得装过大过厚物品。 3.除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。（二） 仪容仪表 1.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 2.着装洁净，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，衣不得外露，手机、锁匙扣 3...