保险业电话约见客户的一些实例技巧 推举人介绍给你的增员对象,你并未曾与之谋面
你必须通过电话,来争取面谈的机会
你是不是会为如何开口来邀约这位未谋面的神奇人物而感到恐惧呢
如何通过电话让对方愉快地接受你从而达到面谈的目的,正是本章所要讨论的重点
一、电话约访的优点 用电话来约访增员对象相对于写信或亲自访问增员对象的优点是: 1.比较专业
2.易给增员对象留下良好印象
3.免除到处奔波的劳苦及花费
4.比较有效率
二、电话约访的疑惑点 电话约访在推销中用得相当多,在电话约访中,客户也有一些疑惑点,一般说来,会有以下几个疑惑点: 1.你是谁
你怎么知道我的
一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心,他的第一个疑问必定是:“你是谁
”,所以我们必须先表明我们的身份,否则一般人为避开不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话
可是,也有人会说:“假如我告诉他,他会更容易拒绝我
”事实上确实如此,所以我们可以表明我是你的好朋友×××介绍来的
有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心
同样的,对方心里也会问:“你怎么分知道我的
”我们也可以用以上的方法处理
有的人又会说:“其实我只是从一些资料上得到的电话,那又该怎么办呢
”这时,我们可以这样讲:“我是你们董事长的好朋友,是他特别推举你,要我打电话给你的
”这时,你也许会想:假如以后人家发现我不是董事长的好朋友,那岂不让我难堪
其实,你没有必要那么紧张,我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会
假如你和对方见面后,交谈甚欢,那对方也不会去追究你曾经说过的话了
2.怕花太多的时间 大部分的业务员有个毛病,一到客户那里就说个没完,高谈阔论舍不得走
因此,在电话约访中我们要主动告诉客户: “我们都受过专业训练,只要花十分钟,就能将我们的事业作一个完整的说明
您放心,我不会耽误您太多的时间,只要十分钟就可以了
” 主动消除客户心中