21 项素质能力模型第一章成就和行动3成就导向 3概念：3构面：3一般行为：5与其他能力的关联 5重视次序、品质与精确（CO）5概念：5构面:5与其他能力的关联 6主动性（INT）6概念：6构面 6一般行为特征：7与其他能力的关联 7资讯收集（INFO）7概念：7构面：7一般行为特征 7与其他相关能力的关联 7第二章协助和服务8人际了解（沟通）（IU）8概念：8构面 8一般行为特征：9与其他能力的关联 9顾客服务导向（CSO）9构面：9一般行为特征：10与其他能力的关联 10第三章冲击和影响10影响与影响（IMP）10概念:10构面：11常见行为指标 11与其他能力的关联 12组织知觉力（OA）12概念：12构面：12典型行为指标 13与其他能力的关联：13关系建立（RB）13概念 13构面：13典型行为指标 13与其他能力的关联：13第四章管理14培养他人（DEV）14概念：14构面:14典型行为指标 15与其他能力的关联 15命令：果断与职位权力的运用（DIR）16概念：16构面：16典型行为指标 16与其他能力的关联 17团队合作（TW）17概念：17构面：17典型行为指标：18与其他能力的关联 18第五章认知20分析性思考（AT）20概念：20构面：20概念式思考（CT）20概念：20构面：21典型行为指标 21与其他能力的关联 21第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动，首要的目的是主导任务的完成，其次是影响他人。然而，利用行动去影响或带领其他人，去改进生产力或是把成果做好，则可被纳入成就才能及影响力方面的计分.同时，收集资讯和主动积极两方面则可用来支持任何才能和意图,这些才能大部分伴随在成就导向的类别。成就导向概念:成就导向主要是把工作做好，或去设定标准挑战自我，追求卓越.这个标准可能性是个人自己的过去表现（积极的改善）；目标的衡量（结果导向）；他人的表现（竞争力）；或个人设定具有挑战性的目标；或甚至没有人曾经做过的事物（创新）.其他成就导向的名称包括：♦结果导向♦效率导向♦对于标准的关注♦专注改善♦创业精神♦资源的充分使用构面：成就导向的度量有三个构面.第一个构面呈现（A）行动的强度和完整；从想把一件事情做好，到达成创新的结果。第二个构面（B）说明一个企业的受影响程度；从个人工作影响到整个组织.第三个构面（C）是创新；也就是个别行动与创意在不同组织或工作内容的新颖程度。表成就导向的评量表 1等级行为描述A激励成就行动的强度与完整性A—1不符合在工作上的标准.在工作上漫不经心，只符合基本的要求（却很关心工作以...
