加强和创新社会管理软环境建设规则为进一步加强和创新社会管理工作，依据《河区加强和创新社会管理领导小组工作安排的意见》，制定本规则。一、责任主体建立区级、街道（委办局）、社区、网格四级社会管理软环境建设组织机构，落实责任。 1、区级软环境建设工作领导小组：区政府常委副区长为组长，所属监察、发改、财政、法制、审批等相关部门为成员，在区监察局设立领导小组办公室，负责日常工作。2、街道（委办局）软环境建设工作领导小组：各单位行政第一副职为组长，监察、审批等相关科室为成员，在监察部门设立领导小组办公室，负责日常工作。3、社区软环境建设工作小组，由社区廉政工作站负责软环境建设日常工作。4、网格软环境建设工作小组，由红马甲巡逻队负责软环境建设日常工作。二、工作协同网格、社区、街道（委办局）软环境建设工作组织，根据隶属关系一级向一级负责，并共同向区级软环境建设工作领导小组负责。三、工作职责（一）区级、街道办事处（委办局）工作职责1、围绕促进全区经济社会进展规划的有效执行、加强城区管理、提高办事效率和服务水平等方面，制定相关政策和具体措施。2、讨论确定软环境建设中的重要事项。3、协调解决软环境建设的重大问题。4、检查指导相关工作。5、总结推广典型经验，对影响软环境建设的责任单位和责任人提出处理意见，并抓好落实。（二）社区工作职责1、落实街道办事处软环境建设工作部署。2、收集反馈驻社区党政机关、公共服务行业软环境建设意见建议。3、对驻社区党政机关、公共服务行业软环境情况进行明察暗访，提出意见建议。4、受理和解决损害群众利益的诉求，切实维护群众的合法权益。（三）网格工作职责1、发现软环境问题，“琐事”直接处理。2、反映发现软环境的问题，“小事”、“大事”、“难事”，上报社区。3、反馈软环境问题处理情况。四、工作标准（一）区级、街道（委办局）工作标准1、在建立工作体系方面：（1）组织领导体系——机构健全。（2）制度保障体系——制度完善。（3）监督落实体系——监督到位。2、在解决突出问题方面：（1）明察暗访——常态化。（2）案件查办——一个月办结。（3）问责办法——半个月履行。（4）专项治理——整治到位。3、在注重源头治理方面：（1）行政审批制度改革——审批项目、工作流程、办理时限、收费标准等方面争创全市一流。（2）规行政权力运行——权力运行规，按章执法。（3）加强涉企收费管理——收费行为规，杜绝违规行为。（4）推行...
