大众媒体舆论导向管理策略分析 1 政府危机公关与媒体舆论导向概述 政府危机公关是指危机事件发生后，政府为猎取公众的信任与理解，而实行的一系列政策和措施，是以顺利解决危机、提升政府形象为目的。本文主要讨论危机事件发生后，政府为使大众媒体能够正确引导公众舆论，营造良好的舆论氛围，化解危机，而实行的一些列法律规范的引导策略。 2 政府危机公关媒体舆论导向管理重要性 危机发生后，公众难免会出现猜想心理，谣言风波不可避开的会随之产生，一定程度上影响着政府形象。大众媒体的舆论引导对于政府危机公关至关重要，通过法律规范大众媒体的舆论导向，可引导公众正确推断危机形势，进而转变公众舆论的方向，避开产生谣言，营造良好的社会舆论氛围。 3 大众媒体舆论导向管理存在的问题 3.1 媒体危机舆论导向监督缺乏可操作性 第一，监督机构覆盖范围小。自 2024 年，政府设立了人民网舆情监测室，主要对中央媒体、网站论坛与新闻跟帖、微博进行全天监测。从数量上而言，人民网舆情监测室是我国目前仅有的监督机构，危机状态下难以达到监督的目的。从范围而言，目前我国并未实现对不同网站舆论的监测，仍难以辨别一些网络舆论的焦点。监督机构覆盖范围小，给媒体舆论导向监督工作增加困难。第二，监督人员的监督意识淡薄。由于危机进程不断扩展，舆论与此同时也在不断升级。目前，网络舆论监督人员一方面数量有限，另一方面缺乏监督意识的常态化，往往进展到舆论失控的程度才引起监督机构和人员的重视，对政府危机公关的成败产生严重影响。 3.2 忽视媒体危机议题设置的引导 媒体的议题设置是通过话题的反复播出，进而影响议题在公众心中的重要程度。分析近几年的危机事件，政府在引导媒体议题设置方面并未引起相关重视，651 媒体议题设置的混乱，容易使公众曲解政府危机处置的态度。第一，忽视媒体议题设置顺序的引导。众所周知的三鹿奶粉事件，对大众媒体的议题设置进行分析发现，在危机事件恢复阶段，相对于设置病例数、处置问题奶粉等议题，更应注重设置制度完善或总结反思遗留问题等方面。危机状态下，媒体混乱的议题设置，影响了公众的心态，常常由一个话题引出很多话题。大众媒体混乱的议题设置顺序，分散了公众关注的焦点，易引发公众的舆论风波，给政府的危机处置增加更大的困难。第二，忽视媒体议题转换频率的引导。“地沟油”事件成为公众关注的焦点，大众媒体从不同角度不断更新议题，包括:政府监管问题与法律...
