毕业设计（论文）（ 说 明 书 ）题 目：姓 名：编号：工业职业技术学院 年 月 日工业职业技术学院毕业设计 （论文） 任 务书 于 帅 发 专 业 汽 车 运 用 技 术 任 务 下 达 日 期 年 月 日设 计 （ 论 文 ） 开 始 日 期 年 月 日设 计 （ 论 文 ） 完 成 日 期 年 月 日设 计 （ 论 文 ） 题 目 ： 如 何 提 高 汽 车 行业 售 后 服 务 满 意 度 A· 编 制 设 计B· 设 计 专 题 （ 毕 业 论 文 ）指 导 老 师 王 怀 玲 系 （ 部 ） 主 任 君 ＿ ＿ 年 ＿ ＿ 月 ＿ ＿ 日工业职业技术学院毕业设计（论文）答辩委员会记录 机 械 工 程 系 汽 车 运 用 技 术 专 业 ， 学 生于 帅 发 于 年 月 日进 行 了 毕 业 设 计 （ 论 文 ） 答 辩 。设 计 题 目 ： 如 何 提 高 汽 车 行 业 售 后服务满意度 专题（论文）题目： 如 何 提 高 汽 车 行 业 售 后 服 务 满 意 度 指 导 老 师 ： 王 怀 玲 答辩委员会根据学生提交的毕业设计（ 论 文 ） 材 料 ， 根 据 学 生 答 辩 情 况 ， 经答 辩 委 员 会 讨 论 评 定 ， 给 予 学 生 于 帅 发毕 业 设 计 （ 论 文 ） 成 绩 为 。答 辩 委 员 会 人 ， 出 席 人答 辩 委 员 会 主 任 （ 签 字 ） ：答 辩 委 员 会 副 主 任 （ 签 字 ） ：答 辩 委 员 会 委 员 ： ， ， ， ， ，工 业 职 业 技 术 学 院 毕 业 设 计 （ 论 文 ）评 语第页共页学 生 ： 于帅发专 业 汽 车 运 用 技 术 年级 09 级 毕业设计（论文）题目：评阅 人：指导老师： （签字）年月日成 绩：系（科）主任： （签字）年月日毕业设计（论文）与答辩评语：摘 要随着我国经济的迅猛进展，人们生活水平的不断提高，汽车已走进寻常百姓家，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的代步工具，汽车市场的竞争已从销售市场转向售后服务市场。随着保有量的不断增加，让每个消费者满意，成为汽车生产企业的进展目标，也是经销企业生存的一大法宝。东风日产在这几年中，销售和售后业务得到迅猛进展，这与厂家当重视客户满意度有很大的关系。那什么是客户满意度？我作为售后服务第一线的服务人员，通过分析东风日产...
