《川火锅工作流程》总目录第一卷 企业概述第一篇:酒店简介第二篇:酒店管理架构第三篇:酒店员工的礼仪礼貌要求第二卷 管理组工作流程与职责第一篇:1
总经理岗位职责
总经理工作程序
总经理相关流程
[周工作流程;月工作流程;周会议流程;]第二篇1
店经理岗位职责
2 店经理工作程序
店经理相关流程
[员工面试流程;员工培训流程;客人损坏餐厅设施处理流程;顾客投诉处理流程;顾客意见登记流程;店经理与厨房沟通流程;卫生安全检查流程;员工入职流程;员工离职流程;]第三篇1
厨师长岗位职责
厨师长工作程序
厨师长相关流程
[冷库出库流程;厨房长与前厅沟通流程;卫生安全检查流程;开煤气流程;每周员工餐安排流程;出品质量检查流程;日采购申报流程]第四篇1
主管岗位职责
主管工作程序
主管相关流程
[班前会议流程;餐中退菜流程;启动电器流程;前厅照明开关流程;顾客遗失物品处理流程;物品申购流程;寝室管理流程;]第五篇1
部长岗位职责
部长工作程序
部长相关流程
[收市检查流程;餐中转台流程;餐中并台流程;餐中催菜流程;收营业款流程;下班交接流程;员工餐管理流程;]第三卷 前厅部工作流程与职责第一篇1
服务员岗位职责
服务员工作程序
服务员相关流程
[开市备餐流程;撤台流程;午后工作流程;服务法律规范用语;卫生标准及物品摆放标准;下班收市流程;开台点菜流程;餐后买单流程;]第二篇1
收银员岗位职责
收银员工作程序
收银员相关流程
[电脑启动程序;电话预定流程;接听电话的注意事项;接听电话的总类;发票发放流程 ;点菜器领用流程;押金票买单流程;顾客交押金流程;顾客银台买单流程;]第三篇1
酒水员岗位职责
酒水员工作程序
酒水员相关流程
[酒水出库流程;酒水盘点流程;酒水冷藏付货流程;酒水日报流程;协助传菜流程;]第四篇1
传菜员岗位职责