总经理工作部服务管理工作细则论述

抓细节 促管理 重服务 树形象总经理工作部服务管理工作细则为提升部门对、对外工作形象，展示部门精神风貌，规部门日常管理，提高部门服务质量，部门组织编制了《总经理工作部后勤服务管理标准与考核细则》与《总经理工作部员工礼仪规标准》现定稿下发，请部门全体员工遵照执行。附件 1：总经理工作部后勤服务管理标准与考核细则序号区域清洁围工作要求检查标准考核细则1大厅与楼道地面、台阶日常保洁。地面、台阶平台每日拖洗。 保持光亮，无渣物和水迹、污渍，定期打蜡抛光。每项考核 100 元/1 分服务台日常保洁。清洁，无灰尘、无污渍；桌面洁净，无杂物堆放。每项考核 50 元/0.5 分大堂休息处 日常保洁。清洁，无灰尘、无污渍。每项考核 50 元/0.5 分、线日常保洁，每星期消毒 1 次。清洁卫生，无异味。每项考核 50 元/0.5 分烟灰筒(缸)日常保洁，随时清理。随时检查筒(缸)烟头不得超过三个。每项考核 50 元/0.5 分柱日常保洁，每月 1 次擦拭上光。有光泽，无灰尘、无污迹。每项考核 50 元/0.5 分天花每月清扫 1 次。无蜘蛛网、污迹，无尘和墙纸起翘等。每项考核 50 元/0.5 分艺术品日常保洁，随时清擦。定位摆放整齐，无尘，光亮。每项考核 50 元/0.5 分玻璃圆桌与座椅日常保洁，随时擦拭。定位摆放整齐，无污，无损。每项考核 100 元/1 分门窗玻璃日常保洁，随时擦拭。光亮，无污迹、灰尘。每项考核 50 元/0.5 分2 米以上每月至少进行 1 次清擦保洁。 光亮，无污迹、灰尘。每项考核 50 元/0.5 分绿色植物定期浇水修剪。摆放定位，无枯叶、黄叶。每项考核 50 元/0.5 分不锈钢扶手扶手抹尘，定期对不锈钢扶手保养保持光亮，无污物和水迹，定期打蜡抛光。每项考核 100 元/1 分流水牌架随时保洁，定期进行铜饰品的抛光。无污，无尘。每项考核 50 元/0.5 分铜件和电镀件日常保洁，每月 1 次擦拭上光。 要光亮无尘。每项考核 50 元/0.5 分信件邮包随时清理、摆放整齐。信件、邮包分类摆放，无丢失、私拆信件、邮包。每项考核 200 元/5 分指示标志每月进行 1 次清擦保洁。无污，无尘。每项考核 50 元/0.5 分果皮箱随时进行清理、保洁无污物、无痰迹、无尘土、烟头，垃圾不过半 。每项考核 50 元/0.5 分楼梯随时进行保洁（各层）地面无泥迹、无污迹、水印与垃圾等杂物。每项考核 50 元/0.5 分遇雨雪天气，大堂门口加铺地垫和防滑标志，防止雨雪水迹带人大堂。未完成...