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星巴克的营销策略研究

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封面---每个学校不一样 摘要随着中国经济的高速进展,孕育出了一个进展潜力巨大的咖啡消费市场,也成个各个外资公司争夺的对象,据波士顿咨询公司估计,中国在 2024 年之前将成为全球第二大消费市场,根据这种对中国消费市场进展前景的预期,星巴克公司把中国市场定位于其美国市场之外最重要的海外市场。本文通过大量讨论和阅读文献资料,客观分析了星巴克在中国市场的内外部环境,指出星巴克在中国市场所存在的优势、劣势、机会和威胁,并运用 STP 等战略分析工具总结星巴克在中国市场的进展,对星巴克的危机作出分析并提出相应的营销对策。关键字:第三生活空间 体验营销 SWOT STP 星巴克体验 目录摘要.............................................................................................................................................I目录............................................................................................................................................II1 绪论..........................................................................................................................................11.1 讨论背景........................................................................................................................11.2 关于星巴克的品牌诉求................................................................................................21.3 星巴克的品牌识别........................................................................................................21.4 讨论目的和意义............................................................................................................21.5 星巴克面临的问题........................................................................................................31.5.1 问题一:星巴克在中国着眼于大城市的市场却忽略了中小城市的市场......31.5.2 问题二:星巴克在中国高速进展的同时品牌价值在逐步降低......................31.5.3 问题三:星巴克在中国的文化冲突..................................................................31.6 本章小结......................................................................................

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